Configurateur 3D de monuments funéraires
Le Client
- Leader français des pompes funèbres
- Enseignes : PFG, Roblot, Diginité funéraire
- Chiffre d'affaires : 626 Millions €
- 13 000 monuments posés
- 5 900 collaborateurs
- Activité ciblée : Monuments marbrerie
La Problématique
Un type de vente complexe
Vendre un monument funéraire sur-mesure tel qu’une pierre tombale suppose une certaine technicité car il faut respecter un ensemble de règles de conception. Dans les agences du groupe OGF, cette complexité pouvait être un frein pour les conseillers funéraires non experts en marbrerie. Démocratiser, en interne, la vente de ces monuments était donc un enjeu majeur pour le développement de l’activité.
De plus, les clients en agence ne disposaient souvent que d’un échantillon de marbre et d’une photo de catalogue pour imaginer le résultat final, ce qui ne facilitait pas les ventes.
Nos Solutions
Le double parcours : Expert vs Pré-configuré
La technologie du Configurateur des Industriels nous a permis de créer un configurateur 3D de monuments funéraires avec une double entrée :
- Un parcours Expert pour créer des monuments sur-mesure sans modèle de départ
- Une entrée "Monuments pré-configurés" permettant de personnaliser un monument standard issu du catalogue
Une proposition avec visuels et plans côtés
Plusieurs documents sont générés par le configurateur CPQ à l’issue de la configuration : une proposition comprenant une vue éclatée du monument, des plans côtés et un Bon A Tirer de la gravure ainsi que des livrables techniques destinés au service commercial et à la fabrication.
Synchronisations avec l'ERP
Point crucial du projet : les tarifs et les caractéristiques des pièces et monuments ont été synchronisés avec la base Oracle d’OGF pour éviter les re-saisies et garantir la cohérence des données dans le réseau des 1200 agences.
Les Résultats
Une révolution dans le process de vente des monuments marbrerie
grâce à un configurateur 3D polyvalent, complet et synchronisé.
Les conseillers non experts qui n'osaient pas vendre de monuments en marbrerie franchissent désormais le pas facilement en commençant par personnaliser des monuments standards, augmentant les ventes.
Grâce à sa facilité d'utilisation et à l'automatisation des contrôles de compatibilité, les conseillers sont en confiance pour vendre plus de monuments sur-mesure.
Les collaborateurs sont fidélisés car ils ont plaisir à vendre des monuments, même s'ils sont novices, et les clients peuvent imaginer dès la commande le monument final tel qu'il sera posé.
Le Témoignage
Parfait !
