Configurateur de menuiseries BtoBtoC pour un grand fabricant national
Le Client
- Menuiserie PVC, ALU et BOIS
- Chiffre d'affaires : 39 Millions €
- Année de création : 1998
- Plus de 200 salariés
- Distribué par son réseau de poseurs et en GSB
La Problématique
Développer son chiffre d'affaires en BtoBtoC
Ce fabricant de portes et fenêtres souhaitait développer rapidement son activité. Pour ce faire, il a décidé de s’appuyer à la fois sur son réseau de revendeurs existants et sur ses distributeurs magasins pour toucher les clients finaux.
En parallèle, une stratégie de ventes directes via son site internet a également été envisagée.
Une contrainte devait également être prise en compte : la vente de portes et de fenêtres en direct s’avére complexe, à la fois sur le plan technique, pour respecter les contraintes des bâtis d’implantation, mais également sur un plan commercial compte-tenu de la multiplicité des options et accessoires existants.
Nos Solutions
Un CPQ pour revendeurs et clients
La solution choisie pour augmenter les ventes dans des délais courts a consisté à réaliser un configurateur de menuiseries pour l’ensemble de leurs gammes (volets roulants, fenêtres PCV, ALU, Bois, Portes d’entrée, etc…) et de le mettre à disposition des revendeurs pour générer leurs devis et permettre à leurs clients de passer commande directement depuis le configurateur, dans une logique BtoBtoC et CPQ (Configure, Price, Quote).
Un configurateur Multi-Marques
Pour un effet démultiplicateur, le configurateur mis en place est multi-marques. Cela signifie qu’il peut être mis à disposition de chaque Grande Surface de Bricolage (GSB) aux couleurs de sa marque, avec son logo et sur une page web dédiée avec un nom de domaine de son choix.
Cette architecture multimarques donne une force de frappe importante au fabricant pour la diffusion de ses produits tout en gardant dans une seule et même interface la gestion des données du scénario de configuration et l’ensemble des devis réalisés et des commandes passées.
Commande en ligne avec acompte
Pour faciliter la prise de commande, un système d’acompte a été intégré à la dernière étape du configurateur pour pouvoir, au choix, valider sa commande en payant l’acompte, demander à être rappelé par un conseiller ou simplement enregistrer son devis.
Les Résultats
Le déploiement du configurateur en marque blanche auprès des principales GSB, sur des bornes interactives et sur des sites internet dédiés a fait connaître le fabricant et a permis d'assoir sa position sur son marché.
Le configurateur s'est avéré un bel outil de fédération des revendeurs autour du fabricant pour animer le réseau de poseurs et les doter d'une solution clé en mains différenciante.
A la suite de la mise en oeuvre de cette stratégie, inscrite dans un plan de croissance plus global, la société a renoué avec la croissance pour atteindre des niveaux de chiffre d'affaires qu'elle n'avait jamais connus.
Le Témoignage
Wiboo et son Configurateur des Industriels se sont montrés très réactifs, capables de s’adapter à différentes contraintes, différents métiers et domaines d’activité afin de pouvoir établir des recommandations adaptées et nous faire progresser.
