F.A.Q.
Informations générales
Qu’est-ce que Wiboo CPQ, le Configurateur des Industriels ?
Wiboo CPQ est une solution de configurateur dédiée aux fabricants et industriels proposant des produits techniques avec un nombre élevé de combinaisons possibles. Elle permet de créer facilement un configurateur de produits sur mesure, incluant règles métier, calculs, gestion des prix, visuels et documents commerciaux automatiquement générés.
Que signifie CPQ ?
CPQ est l’acronyme de :
Configure (configurer)
Price (tarifer, chiffrer)
Quote (deviser)
Un logiciel CPQ permet donc à une entreprise de :
Configurer un produit ou une solution en fonction des options possibles et des contraintes techniques (dimensions, composants, compatibilités…).
Prix (Pricer) automatiquement la configuration sélectionnée, en appliquant les règles tarifaires, remises, marges ou formules de calcul.
Quote (Devis) : générer un devis clair, cohérent et 100 % conforme aux règles commerciales et techniques.
Un CPQ sert principalement à éviter les erreurs, accélérer la création de devis et permettre aux commerciaux de proposer rapidement la bonne configuration au bon prix.
À qui s’adresse la solution Wiboo CPQ ?
Notre configurateur s’adresse principalement aux industriels, fabricants, distributeurs techniques, bureaux d’études, et équipes commerciales ayant besoin d’un outil fiable pour configurer rapidement des produits complexes, réduire les erreurs et accélérer la prise de commande.
Quels types de produits peuvent être configurés ?
Pratiquement tous les produits techniques :
- machines et équipements industriels
- véhicules utilitaires
- structures métalliques
- pièces sur mesure
- portes, fenêtres, menuiseries
- convoyeurs, motorisations
- armoires électriques
- tout produit modulaire ou configurable
Si votre produit répond à des règles ou logiques métier, il peut être configuré.
En quoi Wiboo CPQ se différencie des autres solutions ?
Notre solution est simple à prendre en main, hautement personnalisable, rapide à déployer, et pensée pour les produits techniques et industriels.
Elle s’adapte totalement à vos règles métier, votre process et votre environnement logiciel existant.
Nos différences :
- Une interface de création du configurateur totalement No Code. Vous pouvez paramétrer vos règles, créer vos questions, gérer vos produits et vos prix sans aucune connaissance informatique.
- Un parcours de configuration ergonomique, pensé pour être fluide et très rapide
- Une solution 100 % made in France.
Peut-on tester le configurateur gratuitement ?
Oui, nous proposons une démo personnalisée avec vos données et votre scénario, qui vous permettra de voir concrètement comment vos produits peuvent être configurés via Wiboo CPQ.
Fonctionnement du configurateur
Comment fonctionne la configuration d’un produit ?
Vous définissez les caractéristiques du produit, vos règles métier et vos contraintes. Le configurateur les applique en temps réel pour générer instantanément :
les options possibles
les incompatibilités,
les prix,
les documents associés.
Peut-on intégrer nos propres règles métier ?
Oui. Le cœur du configurateur repose sur vos règles : dimensions, formules, contraintes techniques, compatibilités, prix…
Nous vous accompagnons pour les modéliser à l’occasion d’ateliers de conception.
Peut-on importer un catalogue produit existant ?
Oui. Il est possible d’importer :
vos produits,
options,
tarifs,
règles existantes.
L’import peut se faire via fichiers ou via API.
Le configurateur génère-t-il des plans ou fichiers 3D ?
Oui, selon vos besoins, Wiboo CPQ peut générer :
des visuels 3D paramétriques évoluant en temps réel,
des plans PDF,
des fiches techniques personnalisées,
des nomenclatures,
des documents techniques.
Les prix sont-ils calculés automatiquement ?
Oui. Le configurateur peut intégrer vos prix, vos formules de calcul et vos variations tarifaires, y compris si vous avez des prix spécifiques par client et par référence.
Le prix s’actualise automatiquement lorsque l’utilisateur modifie la configuration.
L’outil s’adapte-t-il aux produits sur mesure ?
Oui, c’est même l’un de nos points forts. Le configurateur accepte des produits très complexes avec des règles reposant sur dimensions, formules ou contraintes techniques.
Intégration & compatibilité
Peut-on intégrer le configurateur à notre site web ?
Oui. Nous pouvons intégrer Wiboo CPQ à votre site public, à un espace client ou à un extranet. L’intégration peut être totalement invisible pour l’utilisateur.
Est-il compatible avec mon ERP ou mon CRM ?
Oui. Le configurateur peut communiquer avec tout CRM et ERP, grâce à son API ou par échange de fichiers.
Retrouvez sur notre site une liste (non exhaustifs) de solutions tierces avec lesquelles Wiboo CPQ se synchronise très bien :
Est-il compatible avec mon site e-commerce ?
Oui. Le configurateur Wiboo CPQ s’intègre facilement avec la plupart des CMS e-commerce, dont vous pourrez retrouver la liste non exhaustive ici.
Proposez-vous des API ?
Oui, Wiboo CPQ dispose d’une API documentée permettant d’envoyer et de récupérer tout type de données (produits, prix, configurations, devis…).
Peut-on connecter le configurateur à un logiciel de CAO ou PLM ?
Oui, nous pouvons automatiser la génération ou la mise à jour de modèles 3D en transmettant les données techniques des configurations à votre logiciel de CAO (SolidWorks, Autodesk, Creo, TopSolid, Solid Edge, …).
Wiboo CPQ peut également dialoguer avec votre PLM (Windchill, Enovia, Oralce PLM, SAP PLM, Aletiq, …) en amont et en aval de la configuration.
Personnalisation
Peut-on adapter l’interface à nos couleurs ?
Oui. Logos, couleurs, menus, terminologie… tout peut être personnalisé, et toujours sans écrire une ligne de code !
Peut-on afficher nos visuels ou modèles 3D ?
Oui. Wiboo CPQ est un configurateur qui propose aussi bien une visualisation en 2D qu’en 3D. Nous pouvons générer les assets 3D pour vous ou vous pouvez intégrer vos propres modèles 3D, pourvu qu’ils soient suffisamment légers pour un affichage optimisé dans un navigateur web.
Les règles de configuration sont-elles personnalisables ?
Absolument. Dans Wiboo CPQ, chaque règle est définie par vos équipes ou avec notre accompagnement. Vous êtes autonomes pour les intégrer directement vous-mêmes.
Peut-on gérer plusieurs gammes de produits ?
Oui. Vous pouvez créer autant de configurateurs que nécessaire, sans limite quel que soit votre abonnement.
Sécurité & confidentialité
Comment sont protégées nos données ?
Les données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés. Nous respectons les meilleures pratiques du secteur.
Où sont hébergés les serveurs ?
Les serveurs de Wiboo CPQ sont tous situés en France et conformes aux réglementations européennes.
Mes informations produits restent-elles confidentielles ?
Oui. Vous conservez l’intégralité des droits et vos données ne sont jamais partagées.
Proposez-vous des accès différenciés ?
Oui. Vous pouvez gérer des droits différents : commerciaux, revendeurs, ADV, techniciens, administrateurs…
Vous avez la main, depuis l’interface de gestion, pour modifier les droits de chaque utilisateur, quel que soit votre abonnement.
Utilisateurs & accès
Combien d’utilisateurs peuvent accéder au configurateur ?
Le nombre d’utilisateurs pouvant accéder au configurateur dépend de votre abonnement.
Nous distinguons :
- les utilisateurs internes (commerciaux, ADV, etc…), qui disposent de licences décomptées à l’unité dans votre abonnement,
- des utilisateurs externes (revendeurs, clients et prospects) qui font l’objet d’un forfait dans le cadre de nos offres.
Pour plus d’informations sur nos abonnements et licences, contactez-nous.
Peut-on attribuer des permissions spécifiques ?
Oui. Vous pouvez définir différentes permissions pour chaque rôle, quel que soit votre abonnement.
Le configurateur est-il accessible sur mobile ?
Oui, il fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur.
Support & accompagnement
Proposez-vous une formation ?
Oui. Une formation complète est fournie, adaptée aux niveaux techniciens, commerciaux ou administrateurs.
Une documentation en ligne est également accessible depuis l’interface de gestion de Wiboo CPQ.
Aidez-vous à modéliser nos règles métiers ?
Oui. Nous vous accompagnons, à l’occasion d’ateliers dédiés, pour traduire et implémenter vos règles techniques au sein de Wiboo CPQ.
Que faire en cas de problème technique ?
Vous disposez d’un support réactif par email, téléphone et via notre plateforme d’assistance.
Proposez-vous un support prioritaire ?
Oui. Des options de support avancé sont disponibles dans nos offres. Pour plus d’informations, contactez-nous.
Résultats & bénéfices
Quels bénéfices peut-on attendre ?
Réduction des erreurs de devis et de saisie
Accélération du cycle commercial
Gain de temps pour les équipes
Amélioration de l’expérience client
Meilleure maîtrise des règles métier
Uniformisation des offres commerciales
- Meilleurs taux de conversion
Avez-vous des cas d’usage ?
Oui, nous présentons régulièrement des retours clients dans différents secteurs industriels. Retrouvez ici toutes nos études de cas.
Le configurateur réduit-il les erreurs ?
Oui : en automatisant les règles et les calculs, Wiboo CPQ élimine les erreurs humaines liées à la configuration de produits complexes.